返品と返金

返品について

オーダーした商品を受け取ってから7日以内にお問い合わせにてご連絡ください。

  • 返品される商品をご希望の配送会社に依頼してご返送ください。返品受付可能期間は商品到着日を含め7日間以内です。
  • その際の返送料金はお客様にご負担をお願いしております。返送商品が届き返金が確実に行なわれる為にも、お客様の方で配送状況の確認が可能な運送会社をお選び下さい。
  • 着払いで送られた返送商品はいかなる場合も受領できず、返送商品はお客様の料金負担で再返送されますのでご注意下さい。
  • 返品商品は未使用、未着用であること、洗浄されていないことが条件となります。またお客様の事情で破損した商品の返品も受け付けることができませんのでご注意ください。
  • 但し、「不良品」もしくは「注文した商品と異なる商品」が到着した場合、至急、交換対応をさせていただきます。ご対応方法をご案内いたしますので、お手数ではございますが『お問い合わせ』まで、ご連絡ください。
  • ご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。
  • ご返送いただいた商品の対応については、不良部分や商品の確認を致しまして、メールにて連絡をいたします。

返金について

返品商品を受け取り、上記の「返品について」の条件満たしていることを確認した後、返品受領のe-mailをお送りします。

弊社からの返金手続きは、返品受領確認作業終了日にオーダー時に利用したクレジットカードに対して行われますが、返金時期はクレジットカード会社によって異なり、また以下のように返金が行われる場合がございます。

- 請求金額から返金金額を差し引いたものが請求される場合

- 締め日の関係でお客様指定口座より一旦引き落としが行われ、翌月以降に返金が行われる場合